En el sistema de salud, el médico otorrino es quien genera la orden de audífonos, a diferencia del mercado privado donde puedes inicar el proceso directamente con el fonoaudiólogo especialista audiología, (quien es el encargado en Colombia de evaluar tu audición, adaptar el audífono y acompañarte en el proceso de escuchar mejor ). Si en tu seguro, el médico otorrino da la órden y tu EPS te dice que «no están cubiertos», esta respuesta merece una segunda lectura.

 La cobertura EPS para audífonos en Colombia existe, pero opera bajo reglas que pocos usuarios conocen. Aquí encuentras el panorama real, sin rodeos: qué obliga la ley, cómo iniciar el trámite, qué se queda por fuera y qué alternativas tienes cuando el sistema demora.

¿Qué dice la normatividad sobre el tema?

La Ley 100 de 1993 creó el sistema actual y la Ley Estatutaria 1751 de 2015 elevó la salud a derecho fundamental. Bajo este marco, lo que financia la UPC se actualiza cada año mediante resolución del Ministerio de Salud. La Resolución 2765 de 2025 fija el plan vigente para 2026.

El procedimiento de adaptación de audífonos sí aparece en el Plan de Beneficios en Salud. La Corte Constitucional lo confirmó en sentencias como la T-1278 de 2005, T-1068 de 2008 y T-311 de 2014: cuando un médico tratante prescribe el aparato auditivo y este resulta indispensable para que la persona se comunique y desarrolle su vida cotidiana, la EPS debe entregarlo, sin importar el régimen.

El dispositivo como tal queda en una zona técnica distinta. No siempre se financia con cargo a la UPC, pero el Ministerio habilita la prescripción mediante MIPRES (Mi Prescripción), la plataforma electrónica donde el médico registra tecnologías que requieren autorización especial. La EPS recobra después ante la ADRES con cargo a presupuestos máximos.

Este es el proceso de solicitud paso a paso

Todo arranca con una valoración por otorrinolaringología quien te remite a una valoración por un fonoaudiólogo, especialista en audiología para realizar la audiometría clínica  y logoaudiometría respectiva. Si el especialista determina hipoacusia que justifica amplificación, formula la adaptación auditiva y registra la prescripción en MIPRES. Sin esa fórmula médica formal, ninguna EPS abre el trámite.

La EPS dispone de plazos legales para autorizar y entregar así que para las tecnologías prescritas vía MIPRES, debes comunicarte a una IPS habilitada que realice la adaptación. El audiólogo de esa institución toma medidas, programa el dispositivo y entrega los audífonos calibrados a tu pérdida auditiva específica. Guarda copia de cada documento: fórmula, autorización, número de radicado.

Cuando la EPS niega o demora más allá de los términos, tienes dos rutas. La primera es la queja ante la Superintendencia Nacional de Salud a través de su línea 192 o la página web. La segunda, es la acción de tutela, que los jueces fallan en 10 días ¿Y qué es lo que NO cubre la EPS?

Aquí está la zona donde se concentra la ansiedad financiera. El sistema EPS paga audífonos bajo prescripción, pero no todas las marcas, modelos ni accesorios entran en la cobertura. La EPS suele autorizar dispositivos básicos, no los modelos de gama media ni premium, recargables con procesamiento avanzado y garantías de más de 2 o 3 años   Lamentablemente el proceso entre evaluación y adaptación del audífono en el sector de salud en Colombia, suele tardar varios meses.

 Las pilas para audífonos quedan expresamente fuera. La Sentencia T-133 de 2020 de la Corte Constitucional concluyó que las baterías son elementos accesorios y no constituyen una tecnología en salud, por lo que ni la UPC ni los servicios complementarios las financian. El usuario asume ese costo recurrente, que oscila entre 13000  y 40.000 pesos mensuales según el modelo.

Tampoco entran los moldes a medida que deban ser repetidos,  las reparaciones por mal uso, los reemplazos por pérdida no justificada, los accesorios opcionales como micrófonos remotos o cargadores de viaje, ni las consultas con audiólogos en clínicas privadas no contratadas. 

Estas son algunas opciones de financiación por si la EPS no alcanza

Si necesitas un dispositivo de mayor gama, tu EPS aún no autoriza o el proceso está tomando mucho tiempo, entonces puedes contemplar algunas rutas complementarias.

 La primera son los centros auditivos privados o tiendas auditivas donde puedes encontrar una atención más rápida y personalizada. En ellas generalmente hay promociones a lo largo del año,de hecho, muchos ofrecen planes a 12, 24 o 36 meses con tarjeta de crédito, sistemas online de financiación como Addi, Sistecredito o Welli, descuentos por pago en efectivo o accesos en tu banco a un crédito de libre inversión.Recuerda comparar la tasa efectiva anual, no solo la cuota mensual.

A nivel de subsidios para audífonos y gobierno, Colombia no maneja un programa nacional masivo equivalente al de otros países, pero sí existen apoyos focalizados. Algunas alcaldías y gobernaciones ejecutan jornadas auditivas para adultos mayores y población Sisbén baja. La Secretaría de Salud de tu municipio es el primer punto a consultar. Fundaciones como la Fundación Pro Débiles Auditivos también gestionan donaciones puntuales.

La búsqueda de audífonos gratis en Colombia suele desembocar en estas tres vías reales: tutela contra la EPS, programas de fundaciones sin ánimo de lucro y jornadas de salud pública locales. Desconfía de promesas de «audífonos totalmente gratis» sin valoración médica previa, porque suelen ser dispositivos amplificadores genéricos sin calibración profesional, que pueden empeorar tu audición a largo plazo.

Algunas dudas que nos han realizado previamente

¿La EPS cubre los audífonos medicados en Colombia? Sí, cuando un médico tratante los prescribe formalmente y registra la orden en MIPRES. La EPS está obligada a gestionar la entrega del dispositivo y el procedimiento de adaptación.

¿Qué pasa si mi EPS niega los audífonos? Puedes radicar una PQRS en la EPS, escalar a la Superintendencia Nacional de Salud (línea 192) o interponer acción de tutela. Los jueces suelen fallar a favor del usuario cuando existe fórmula médica.

¿Los audífonos se entregan en el régimen subsidiado? Sí. La cobertura aplica en contributivo y subsidiado, aunque los tiempos de autorización pueden variar. La jurisprudencia constitucional protege ambos regímenes por igual.

¿Cubren los dos audífonos si la pérdida es bilateral? Cuando el otorrino prescribe adaptación binaural por hipoacusia bilateral, la solicitud incluye ambos dispositivos. La EPS debe responder a lo formulado por el especialista.

¿Cada cuánto puedo pedir reemplazo? La vida útil promedio de un audífono ronda 5 a 7 años. Para reemplazo necesitas nueva valoración audiológica que justifique la actualización por desgaste, falla técnica o cambio en la pérdida auditiva.

¿Tienes fórmula médica? En Audiotienda te ayudamos a tramitar tu audífono — escríbenos.